“社情积分卡”激励居民服务社区

“社情积分卡”激励居民服务社区

　　自由滑雪积分榜,王者荣耀国服上榜积分,女足法甲联赛积分榜雪新闻提示 居民把身边发生的事情和为社区做的贡献记录在一张卡片上，不但能参与年底的先进居民评选获得物质奖励，同时，也能将社区潜在的一些问题具象化，便于社工提前预防并开展针对性工作。

　　日前，西山区永昌街道办事处永顺里社区推出了一项全新管理措施“社情积分卡”，鼓励辖区居民积极参与社区建设，在创新社会制度的转变中，结合辖区实际特点，让志愿者带动居民携手共建平安和谐社区，同时通过该方式调动居民与社区多沟通，让社区工作人员能及时了解居民院内发生的事并及时解决。

　　2009年永顺里社区成立了“综治维稳志愿者协会”，协会成立至今已有志愿者86名，三年来，在楼栋长和志愿者们的“全职呵护”下，小区人居生活环境大大提高。但是社区主任者文英却发现，楼栋长和志愿者做的很多工作，社区居民往往要三天甚至更久之后才会知道，效率很低而且容易耽误很多重大事项的办理。“尽管有些事情随后还是得以解决了，但从这些现象中我们可以看出，社区与居民之间并没有一个良好的、畅通的沟通机制，一些潜在问题无法及时洞悉。”

　　者文英表示，沟通不畅所导致的问题便是情况不明和化解矛盾的不及时，在与综治维稳志愿者协会李会长协商之后，他们一致认为，必须有一种全新机制预警基层矛盾。“只有社区第一时间获悉这些矛盾，才能在源头上整合辖区资源，积极化解、防范。”于是，“社情积分卡”这项变被动为主动的新管理模式出台了。

　　昨日，在永顺里社区，一位负责人正在为居民登记积分卡。居民程学义的积分卡内容一栏里有这样的记录：“为社区出黑板报、提供租房客信息、在社区开展消防宣传、宣传辖区楼院垃圾清理问题……”同时，几位热心居民、志愿者、楼栋长的积分卡上也有类似的台帐记录。

　　一位工作人员介绍，“积分卡”就是志愿者、楼栋长、居民把身边发生的事情和为社区和谐所做的贡献逐一记录在一张卡片上的过程。“卡片上还有相应考评分值，比如调解一次邻里纠纷可以得五分，同时，社区也会知道曾经有这么一户人家因为什么问题而发生口角甚至是冲突。这样一来，基层的情况可谓一目了然！”

　　“此举推出后，常有居民来登记并主动与工作人员探讨如何开展社区工作。” 者文英表示，居民积分卡能推广的重要原因之一是：该卡能够统计居民义务为社区服务的质量与次数，而社区将根据分值的高低评先选优并给予物质奖励。“居民积分卡”推出的初衷其实就是让社区居民积极参与和谐社区建设，同时让社会管理工作浮出水平面，以便社工人员全方位把握社区实时动态，开展相应工作。

　　“在居民参与社区建设的同时给予奖励只是形式之一，最重要的还是鼓励居民将身边情况向社区反映，提前预防一些可能发生的安全隐患或事故。目前，居民积分卡实行一个季度一公开。年底时，我们将根据积分情况对大家进行评比并给予物质奖励。”者文英说。记者佟薇发自永顺里社区