诱导消费、高额手续费青岛航空的吃相有多难看?
诱导消费、高额手续费青岛航空的吃相有多难看?
诱导消费、高额手续费青岛航空的吃相有多难看?,1213意甲积分榜,拜仁和曼城积分榜,二零二零cba最新积分榜近日,有多名网友在投诉平台上反映,青岛航空存在疫情期间推出免费退票政策的情况。一名网友反映:自己在12月22日购买了青岛航空公司1月20日昆明飞往泉州的机票,12月25日昆明呈贡发生疫情,并升为中风险区,学校所在区为呈贡区,因此调整寒假假期,放假时间提前至1月14日,并要求离校后不得在昆停留,不得已只能改签或者退款。我与该航空公司联系过四五次,期间被要求补齐证明材料,我按他们的要求补齐了,结果仍不被允许退款。其他航司因为疫情原因学校限制出行而退票的案例不在少数,(就我们学校的情况而言,祥鹏航空、东方航空、国航等等遇到此类问题只要补齐材料即可退款)但青岛航空面对此类问题仍不予退款。
不仅如此,还有消费者反映青岛航空的航行联盟黑金卡有虚假宣传、诱导消费的嫌疑,这名消费者在2019年8月8日于上海浦东机场被推介后办理了一张黑色的贵宾卡。在值机自助机器想要办理值机时,便有穿着制服的工作人员上前推销,说办理此卡后购买机票可享受折上折返利的优惠,可享受机场服务,终身有效且亲戚朋友都可用。工作人员称此次活动为限时活动,充值1598元即可赠送1402元,即卡里有3000元,购买机票时可随机抵扣。当时我通过微信向工作人员付了1598办理此卡。后来,通过工作人员的私人微信(其称一般消费者都通过这个渠道订票)帮家人订购机票,发现机票价格并不比我在其他app上购买的便宜,且随机抵扣也没有体现,机场服务也没有(不确定是否需要预定)。我查询了微信账单,收款方是青岛航空。因为我弄丢了卡片所以没有办法直接联系该公司客服,我投诉企业虚假宣传“机票折上折及随机抵扣优惠”,机场工作人员诱导消费,并要求该企业退还我所支付的1598元。其希望问题能够得到解决,维护消费权益。
在消费投诉平台上可以看到,有关青岛航空的消费投诉比比皆是,种种令顾客不爽的消费经历映射出青岛航空存在诸多不合理之处,诱导消费、高额手续费……,让人看不到青岛航空的底线在哪里。只有迎合消费者需求,真心实意为乘客服务,才是一家航空公司得以长远发展的根本所在。
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