网上兑积分 先跑营业厅

网上兑积分 先跑营业厅

　　中行信用卡积分兑换话费,永恒积分兑换,复变函数与积分变换第四版答案年底了，不少常坐飞机的旅客想起将里程积分兑换，但却发现困难重重：服务电话很难打通、兑换手续繁杂、兑换条件苛刻、网上兑换难登录……看似丰盛的大礼，想要成功拿回家，确实是一道考验人毅力和耐力的难题。

　　上周记者从各大航空公司了解到，虽然会员卡积分里程期限并不是以自然年为时间限制，但一到临近年底还是有很多旅客想起查询、兑换积分，年底兑换量约比平时多两三成。但是，由于年底想起兑换积分的会员过多、服务热线电话长时间占线还是带给消费者很多不便。

　　旅客潘先生说：“上月初我收到了国航的提示短信，提醒我查看积分，我才抓紧兑换，但是因为年底兑换量太大，我光是登录网站兑换商品就刷了十几次屏，每次刷屏都要把姓名、身份证、卡号、地址等信息重复录入一遍，系统老说在线兑换繁忙请稍后，足足用了20多分钟最后才兑成功，真是不容易。因为未显示送货日期，次日我打知音商城的服务电话，因接线分钟才和她说上话。”记者昨天登录了一下，看到除了兑换机票，还有各种丰富商品可以兑换，就是年底系统繁忙需要有耐心。

　　昨天下午5点，记者拨打了东航的95530服务热线分多钟才说上话，接线员不好意思地解释说因为“年底打电话人多”。记者拨打南航的服务热线是三大航里人工接电话最快的，和国航、东航的服务热线等一堆数字键和听一大堆录音讲话，南航的热线拨打后就接通了人工服务。

　　王女士昨天拨打东航95530服务热线查询了东航会员卡积分，得知自己还有10583分，而12月底有3805分将过期。王女士向接线人员询问，如果自己不主动电话查询，是否会有短信提醒积分到期情况，接线人员措词严谨地再三表示：“一般情况下，有可能短信通知。”王女士询问自己的一万左右积分是否太少，不足以兑换机票时，接线人员还告诉她，最近，东航所有航线正在开展半价积分兑换业务，此活动机票有效期到2013年1月16日。“原来需要16000多分才能兑换的机票，现在8000多分就可以兑换，条件是必须2013年1月16日前使用掉该机票。”可惜，王女士近期没有出行计划，所以很想兑换商品而不是机票。

　　王女士询问可否在网上进行商品兑换操作时，接线人员告诉王女士：“您没有开通网上兑换功能，必须拿着身份证和会员卡，本人亲自去东航在京营业厅或机场开通兑换消费密码才可以在网上兑换商品或机票，否则只能打电话人工兑换机票。”王女士查询了一下东航北京营业厅，在西单和新源西里有两处，由于年底工作繁忙，她本周没有时间去营业厅或机场开通网上兑换功能，她也不想打电话兑换机票，只能眼睁睁看着这近4000个积分过期。

　　“我11月底已有50公里过期了、这个月底是500公里到期，明年1月底100公里到期……”昨天下午，方小姐看着钱包里的国航知音卡念叨着：“原来我的积分到期这么零散，一来二去再不兑换就越来越少。”旅客潘先生也告诉记者，对复杂的兑换规则很犯怵：“我的里程积分挺零散的，到期时间都不一样，每个月都有点儿积分到期，这时候短信提醒对我来说就最重要了。比如我现在有17042分，大约15000分就可以兑换一张北京飞长沙的机票，要是没有短信提醒我12月底有3000多分到期，我的免费机票就泡汤了。”此外，还有旅客反映部分航空公司无法换普通礼品。记者咨询后了解到，目前南航会员卡积分确实只能兑换机票，还不能兑换非航空类的商品。