平衡积分卡xinde南宁百货积分兑换

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　　南宁百货积分兑换,新世界百货积分兑换,圣元优博怎么积分兑换C、传统财务作为对以往业绩的衡量方法，而平衡积分卡则采用 了衡量企业未来业绩的驱动因素的方法，具有战略管理的功能。 如：

　　在客户方面：要想实现设想，我们应向客户展示什么？ 内部经营过程：要股东和客户满意，哪些业务过程我们应该有所 擅长？ 学习与成长：要想实现设想，我们将如何保持改变和提高的能力

　　A、偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的 的评估与管理显得无力。如：

　　B、传统财务衡量仅满足以投资促成长的工业时代，而不能有效 满足信息时代。 因为：

　　工业化时代：输出的一致化和转化过程的标准化导致公司能力的 提高和顾客关系的改善，通过提高投资便可达到；

　　信息时代：输出的个性化导致转化过程多样化，因此需要：雇员 适应非固定程序的能力、供应商的支持、柔性制造工艺、迅速的 新技术的采用、对不断革新的热情等。 然而，传统财务不能完成这一过程的指导和评价

　　制订计划和确定目 标 ?确定目标 ?资源分配 ?战略倡议的衔接 ?建立里程碑

　　B、平衡积分卡表明了源于战略的一系列因果关系，发展和强化 了战略管理系统 包括：

　　发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新 客户和新市场获得高效的服务； 提出新型产品和服务，以满足特定客户群体的愿望 以低成本和高质量提供定做的优质产品，并因人而异的服务； 调动雇员的技能和积极性，以不断提高工艺质量和水平，缩短反 映时间；

　　利用平衡积分卡作为核心战略管理的衡量系统，完成对关键过程的有 效控制和资源的优化配置。

　　在整个组织中传播战略 把部门目标、个人目标与战略目标相联系 把战略目标与长期具体目标和年度预算相衔接 对战略计划加以确认和联系 进行定期的和有条不紊的战略总结 为了解决和改进战略而获得反馈

　　C、对于不同的企业和企业发展的不同阶段，平衡积分卡可以发 挥不同的功能。 利用平衡积分卡实现传统组织与新战略的衔接 利用平衡积分卡作为实施组织战略的工具 利用平衡积分卡作为企业的核心管理系统，以完成重要的管理过 程 利用平衡积分卡作为企业目标体系建设和业绩控制、衡量的系统 手段等。

　　大卫· · P 诺顿，开始了为期一年，名叫“未来组织中的绩 效考核”的研究项目。该项目筛选了12家在绩效测评方面 比较先进的企业，对其测评模式进行分析和研究。

　　平衡积分卡不仅克服了传统考核体系的片面性、主观性；而且实 现了考核体系与控制体系完美结合。

　　角度 财务 角度 战略主题 生产力战略 成长战略 低成本 产品领先 顾客 角度 顾客解决方案 系统锁定 CUMTB 营运管理 内部 业务 角度 顾客管理 创新管理 法规及外部管理 创新 与 学习 角度 人力资本 信息资本 组织资本 改进成本结构、增加资产使用率 扩展收入机会、提升顾客价值 低成本供应商、高品质、迅速供货、适当选择 高性能产品、领先进入市场、渗透新市场细分 提供品质方案、每个顾客的产品数和服务数、顾客维持、顾客生命价值 提供多样便利产品、提供宽泛的应用标准、提供创新稳定的平台、提供顾客资料库、 提供易用的平台和标准 发展供应商关系、提供产品和服务、细分顾客、风险管理 顾客挑选、顾客获得、顾客维持、顾客培养 辨识机会、管理产品组合、设计与发展、上市新产品 环境管理、安全和健康管理、雇员管理、社会团体 技巧、知识、价值 系统、数据库、网络 文化、领导、合作、团队 策略方针或其领域

　　1）对憧憬和战略加以阐述和实施 2）对战略目标和衡量方法进行传播和联系 3）制订计划、确定目标和做好战略倡议的衔接 4）加强战略反馈和学习

　　对憧憬和战略加以阐 明和实施 ?阐明憧憬 ?达成共识 传播和联系 ?宣传和教育

　　D、对企业变革的有效推动 在变革中，通过平衡积分卡可以有效处理组织内部、外部各 种变量的相互关系，保证组织系统变革过程中的均衡性。 例如： 快速市场反应能力的提升（农药、玩具、服装、娱乐与餐饮 业）：信息的采集与传递系统；研发的快速与有效性；人员及团 队配合的有效性；激励系统的有效性；生产与采购系统的质量、 成本、交期、工艺的弹性；配送系统的稳定与可靠；与顾客的关 系；满意的服务体验等。

　　找出经营的 关键性绩效指标 变成每个人 的工作 沟通经营的 重点 有系統的 锁定目标 把战略落实 到日常营运中 量化的衡量 标准 以客戶服务 为导向 兼顾财务目标 及员工成长

　　F、平衡积分卡的激励功能主要反映在绩效与报酬的对等承诺关 系之中。 组织、团队、个人目标的相互关系的一致性而产生的工作意义的 激励（内激励） 成果与报酬对等承诺关系的建立而产生的期望激励（主观与报酬 的联系；外激励） 过程指导和沟通的激励 对达成成果的奖励（客观与报酬的联系；工作的成就感）